よくある質問【FAQ】

Q. どこで買えますか？

インターネットショップに加え、下記の店舗・施設でご購入いただけます。
（2018/12/20現在）

【神奈川県】
はまぎんこども宇宙科学館さま


【東京都】
好奇心の部屋二子玉川ライズS.C.店さま


【静岡県】
静岡科学館る・く・る内ショップさま

Q. イベントに参加したい、教室に通いたい。

以下の施設で可能です（2018/3/1現在）。
また、サイエンス系・教育系の展示会・ワークショップで開催することもございます。
詳しい日程等は当HP、Facebook、インスタグラムをご覧ください。

【神奈川県】

はまぎんこども宇宙科学館さま
http://www.yokohama-kagakukan.jp/

港区みなと科学館
https://minato-kagaku.tokyo/

アフタースクール＆科学教室コサイエさま
https://ricohfuturehouse.jp/3f/

※上記以外で実施のカリキュラムは、弊社（日本代理店）による開発・提供ではございません。該当施設にお問い合わせ願います。

Q. 日本製ですか？

開発したのは日本の三菱鉛筆で、カプセラの名前で売られていましたが、その後、権利が譲渡されたため、現在は韓国製です。国際基準の安全性を満たしており、世界各国で販売されております。日本向けの説明書も同梱されていますので、ご安心ください。詳しくはIQKEYってなんだ？へ

Q. エントリー・ベーシックシリーズと
他のシリーズとの違いは？

モーター-スイッチボックス-電池ボックスのつなぎ方がシンプルになっています。理科で電池の＋－を習っていない未就学～低学年向けで、お子さま自身で簡単に扱えます。

PERFECTシリーズのモーターシステム

電池ボックスからスイッチボックス、リード線を通してモーターに電力が供給されています。単三電池を２本使用。

ADVANCEシリーズのモーターシステム

電池ボックスから赤外線受信機、リード線を通してモーターに電力が供給されています。単三電池を４本使用。

エントリー・ベーシックシリーズのモーターシステム

スイッチボックス付き電池ボックスから直接モーターに電力が供給されています。リード線を使わないので、より簡単に動かし始めることができます。単四電池を３本使用。

またモーターカプセル内に減速ギアが組み込まれており、パワーが大きくなっています。

新シリーズのパーツは全て、今までのPERFECT ADVANCE BUILDERシリーズの各カプセルとの互換性があります。

Q. パーツを失くしたので個別に購入したい。

店舗で取り扱っているところはございません。恐れ入りますが、当ホームページからご購入ください。

IQKEYパーツ

どんどんパーツを追加して、オリジナルロボットをさらにレベルアップしよう！

Q. モーターが動きません。

まずはギアをつながずに電池ボックス(大)、リード線(赤)(青)、モーターだけで接続してみてください。

IQ KEY PERFECT400を2016年1１月以前に、ご購入したことがあり、電池ケース(大)をお持ちでない方はお問い合わせください。無料でご郵送いたします。→　お問い合わせ

①動かない

接続不良をお確かめください。

・リード線が正しくつながっていない。

・乾電池が正しく入っていない。

②動くけど力が弱い

ウォームギアカプセルの黒いつめをモーターに繋いでください。

Q. リモコンが反応しません。

まずはギアをつながずに受信機カプセル(A or B or C)、電池ボックス(大)×2つ、リード線(赤)(青)(白)(黒)(黄)、モーターだけで説明図通りに接続してみてください。

※乾電池は新品の単３アルカリ電池(1.5V)をご使用ください。
充電池は電圧が低い(1.2V)ので正常に動作しません。マンガン電池や100円均一の電池では動作しないことがあります。

受信機カプセルのLEDが光らない

接続不良をお確かめください。

・リード線が正しくつながっていない。

・乾電池が正しく入っていない。など

受信機カプセルのLEDが光るが、リモコンが反応しない。

リモコンの動作をお確かめください。

リモコンからは赤外線（目には見えない光）が出ています。携帯やスマホ(iphone以外)のカメラ機能で確かめることが可能です。お確かめください。

リモコンの上下左右のボタンを押すと赤外線が出ます。それ以外のボタンを押しても赤外線は出ません。

受信機がAの場合はAボタンを受信機がBの場合はBボタンを受信機がCの場合はCボタンをおしてから操作してください。

受信機カプセルの動作をお確かめください。

正しい光り方は、１秒おきに点滅（ピカッ…..ピカッ…..ピカッ）です。この状態でなければ正常に動作しません。

高速点滅（ピカピカピカピカ）している現象は、電池の電圧が足りない時におきます。新品の単３アルカリ電池を使っている場合は電池ボックス(大)で大きな抵抗がおきている可能性があります。

Q. ギアが回りません。

ウォームギアカプセル・減速ギアカプセル

必ず、黒いつめをモーターにつないでください。

ゆっくり動く

正常な動作です。ギアによって回転数を下げ、パワーを強くします。

クラウンギアカプセル・インターナルギアカプセル

各ギアカプセルを単体でモーターに直接つなげて回転すれば、カプセルに問題はありません。ギアカプセルのつなぎ方によってはパワーが減衰し、タイヤやプロペラが回らなくなりますが、故障ではなく、科学的に理由がある現象です。ギアカプセルのつなぐ向き・種類・個数を変えてみて、理科を学ぶ機会としてご利用ください。